ただのリテンション狙いです。 年会費への不満に関する解約を申し出ると、 解約防止をするためのひと声がかかります。 単なるオペレータの「解約防止率平均●●％キープ」 ノルマ達成のための決まり文句です。 深くお考えのなきよう。