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■1272 2009/10/05(月) 11:12:53 << | >> [一覧画面] [トップページへ戻る]
Re^2:アメリカン航空のAA新生アメックスカードのキャンペーンニ騙されました(苦笑) お名前:通りすがりの者ですが 

これは、純正なアメックス
では有り得ない事ですよ。
アメックスをメインで使用しているので、擁護しますね。

まず、「2倍マイル」と記載されてますね。
アメックスだとポイント取得でして、
マイル取得では有りません。
よって、新生による行為だと思われます。

後、アメックスでターボ(2倍だか、3倍だか)の時でも、判定は、使用月となっていて、1日から末日までの
使用金額になっています。
伝票が2ヶ月後に回ってこようが、
判定に含まれます。経験済みです。
(確定するまでに時間が掛かりますが)

空港のキャッチセールは確かに頂けませんが、
そう毛嫌いするカードでも無いですよ。
JCBとタイアップして、
国内での利用も便利ですし。

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■1273 2009/10/05(月) 19:48:28 << | >> [一覧画面] [トップページへ戻る]
Re^3:アメリカン航空のAA新生アメックスカードのキャンペーンニ騙されました(苦笑) お名前:ワンクリック詐欺と変わりない 

>これは、純正なアメックス
>では有り得ない事ですよ。

新生銀行という1部上場企業のカードとして企業倫理を疑います。
特に感じたのは9月15日以降のショッピング利用分はほとんど
2倍マイル対象外というか売上伝票が届いていても故意に事務処理
していないようにも感じます。
ホームページでは9月30日までに売上伝票が届いたものは2倍マイル
するとの記載ですが・・・
これは、景品表示法の優良誤認に当たるのではないでしょうか?
この投稿にロムだけのAA新生アメックスカード利用者も請求書
が届いて初めてビックリするかもしれませんが、時すでに遅しです。
でも、このカード会社の最大の被害者はアメックスというブランド
かもしれませんね。

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■1276 2009/10/06(火) 18:44:39 << | >> [一覧画面] [トップページへ戻る]
Re^3:アメリカン航空のAA新生アメックスカードのキャンペーンニ騙されました(苦笑) お名前:AMEXは既に退会しました… 

>これは、純正なアメックス
>では有り得ない事ですよ。

 いやぁ、そんなこともないですよ…

 まぁ、幸運にもそうした嫌な体験は経験されていない方々も沢山いらっしゃるの
でしょうけれども。

 ちょっと話の逸れる部分もあるかとは思いますが、以下に私自身の体験談を。

 もちろん全て誇張なしの事実です(笑)。


(その1)

 一番最初の本会員カード(因みに純正ゴールド)は配達記録にての送付、
且つ電話でのアクティベートも必要にてこれは問題なし。

 しかし、その後の家族カード(妻の分)及びコンパニオン・カード(本人分)は
なんと普通郵便にての送付、しかも共にアクティベート無しでも既に
使用可能な状態で! 一体どう言う神経してるんでしょうかね…

 そう言えば、以前まだe-チケットが普及以前の紙チケットであった時代に、
ノースウエスト航空も航空券を普通郵便で送ってよこした事がありましたが、
後にも先にもそんなお粗末なのは私の体験の中ではアメックスとノース
だけでした、米国の外資ってのはそう言う感覚なんですかね?

 まぁそれでもシティや新生は、そこまで酷いことはしてませんが…


(その2)

 公共料金の支払いをアメックスに切り替えることでボーナス・ポイント
付与のキャンペーンがあり、電話にてキャンペーン登録(自動音声対応)の上、
実際に毎月の携帯電話料金支払いを切り替えたのですが、キャンペーン
条件の支払い必要月数を満たしてもポイントの加算がいつまでもなく、
問い合わせしたところ、キャンペーン登録がされていない???と。

 自分で言うのも何ですが、私自身はに非常に慎重で神経質な細かい性格ですので(笑)、
当該のキャンペーン登録に際しても非常に注意深く丁寧に行い、且つ
終了後の「ご登録承りました、有難うございます」と言った類の音声案内も
聞いており作業ミスと言うこともないはずなのですが、アメックス側は
「登録漏れにて何とも出来ません」の一点張り。

 こちらもそうは言っても物証がある訳ではなく、大変腹立たしく悔しい
思いをしました。

 他社で、例えば証券会社やFX会社などでも同種のキャンペーンに参加して
必要条件(取引き)を満たした後に登録漏れのトラブルに遭遇したことが
ありましたが、そうした折りには「必要条件(取引き)は満たして頂いているので、
ポイント(或いはキャッシュバックであったり)は付与致します」との対応でした。

 そもそもが顧客の囲い込みや利用・取引き頻度アップの為のキャンペーン
でしょうに、こんなアメックスの対応ではかえって全くの逆効果の様な…

 まぁしかしながらそういう感覚の会社なのでしょうね…


(その3)

 コンパニオン・カードでのキャッシング利用の繰り上げ一括返済に際し、
私の場合、毎月7日〆の26日引き落としだったのですが、ある時10日だったか
11日に繰り上げ一括返済を申し出たところ、

 「当月26日の請求分に関しては、引き落とし銀行への依頼をもう取り消したり
変更したり出来ず、また金利計算もすぐには出来ず、今はその分差し引いた
元金部分のみしかお支払いいただけません。」と…

 しかも、

 「当月〆日以降8日〜の金利が僅かながら別途発生、来月26日の請求
となります。」とのたまう…

 こんな馬鹿げた話、他社では考えられません…

 借金自体は正直大嫌いな人間ですが、ただATM海外キャッシングのみは、
レート面で少なくとも空港やホテルでの両替えなどよりは有利なことが多く、
また長くなるのでここでは詳細記しませんが不測のトラブルに巻き込まれた事などもあって、
他社カード含めちょくちょく利用していたのですが、例えば三井住友や
シティなど他社にては、繰り上げ一括返済を申し出れば、いつでも即座に
金利も全て計算してくれ、当日全額の返済が可能です(当月引き落とし分の
変更は、さすがに2営業日前までなどに言わないといけないですが)。

 アメックスのこの余りにも使えない対応には正直腹立たしいのを通り越して
驚愕、且つ呆れてしまいました…

 少しでも返済を先延ばしさせ、金利でも稼ごうと言うみみっちい了見なの
でしょうかね?
 
 他社の対応を見れば、技術的にアメックスにも出来ないはずはないでしょうに、全く…


(その4)

 総量規制の導入に伴い、これはアメックスのみならず他社も年収証明の
提出依頼はあり(キャッシングの利用実績があったからかも?)、それ自体は
法律の変更に基づくものであり構わないのですが、ただアメックスのみが
他社に比べて余りにも早々と、まだここまでは良いとして、年収証明を出すまでは
一時的にカード利用を停止させて頂きました、と来ました。

 ホント、どこまで顧客を馬鹿にしてるんでしょうかねこの会社は…

 他社も年収証明が提出されない場合、今後キャッシングやローンの利用は
出来なくなる恐れがありますとは書いていましたが、いきなりカードの
利用停止と言う暴挙に来たのはアメックスのみです。

 しかも当方、過去に一度たりともいかなる支払い遅延等の問題も引き起こした
ことはないのにです。

 これにてその日の内に電話して退会しました。


 それに加えて、空港やショッピング・モール
でのあの全てが当たるスピードくじも…
 勧誘員はまぁアルバイトなのかもですが、
程度の悪いチャラチャラした連中が多いし、

 本当にイメージが悪い…


 あくまで個人的な体験、意見なのではありましょうが、
私の思いの中ではホントこの会社腐ってマス…

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■1274 2009/10/06(火) 11:49:33 << | >> [一覧画面] [トップページへ戻る]
Re^4:アメリカン航空のAA新生アメックスカードのキャンペーンニ騙されました(苦笑) お名前:お気持ちは分かりますが 

過去にシティカードで同様のキャンペーンをやっていて
痛い目にあった者です。

使う側としては、使う→カード会社に情報が伝わる=電子的に伝票到着
と考えがちですが、実際はちょっと送れて伝票が届くようです。

シティのように独自で加盟店開拓をしていないカード会社は伝票到着が
さらに遅くなるようです。新生でも同様かと思います。

当時私もかなり憤慨してコールセンターと喧嘩しましたが
類似のキャンペーンに関して、
『締め切り間際のご利用に関してはご注意下さい』
『以降の到着分に関してはキャンペーン対象外です』
と注意書きが書かれていることが多いです。
例:期間中に、ご利用加盟店からJCBに到着した売上票が対象となります。


カードを使う側としても、カード決済の仕組みを
知っておくのも大事かと思います。
キャンペーンは通常、伝票到着ベースになる事
と間際の利用にリスクがあることは仕方のないことです。

大量に届く売り上げを、売り上げの高いものだけ除外するという作業と
社内倫理的にそういうことができるかどうか、
個人的には、ただ単に伝票の到着が遅延しただけ
(カード会社的には通常)だと思います。

おもいろくないでしょうがあきらめるしかありません。

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■1275 2009/10/06(火) 14:00:24 << | >> [一覧画面] [トップページへ戻る]
Re^4:アメリカン航空のAA新生アメックスカードのキャンペーンニ騙されました(苦笑) お名前:TAKE 

アメリカン航空ネタでしたので投稿しました。

このAA−AMEXって調べてみたら、もう新規発行していないようですね
http://www.shinseicard.jp/info/press0401A.html

新生カードの会社自体が事実上撤退するようです。

こうなるとAAの提携カードって現在の日本には無いですよね
AA-VISAで貯まったマイルの延命措置にAMEXを検討していましたが
どうなることでしょう?

AMEXはANAに乗り換えたと見るべきでしょうか?

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